De wereld van eCommerce is in beweging. Het is voor bedrijven van groot belang om snel en adequaat in te spelen op de bewegingen die plaats vinden. Nog belangrijker is het misschien wel om de juiste lange termijn trends te identificeren zodat er geïnvesteerd kan worden in veranderingen die blijvend zijn.
Een van de blijvers is zeker die van de online marketplace. Marketplaces bieden een eenvoudige en snelle manier voor bedrijven om hun producten aan de man te brengen. Ze maken daarbij gebruik van het reeds aanwezige bereik, het distributienetwerk én de technologie van een marketplace zonder dat een bedrijf een grote investering moet doen. Alles hoeft immers niet van de grond af aan opgebouwd worden. De marketplace is er al.
Marketplaces in Europa: bedreiging of bondgenoot?
Het eerste gevoel dat bij het noemen van Bol.com, Amazon, of eBay opkomt, is vaak die van een bedreiging. Bol.com is een oude bekende in Nederland; Amazon en eBay zijn opkomende marketplaces en er zullen er nog veel volgen. Maar nieuw of oud, ze zijn niet meer weg te denken en eisen hun marktaandeel op. Een bedreiging dus. Immers, wie kan met deze grote bedrijven concurreren?
Het is nu eenmaal een feit dat deze grote bedrijven zelf een online winkel zijn met hun eigen strategie om de markt te domineren. Zij verkopen waarschijnlijk al lang het product dat jij aan de man wil brengen. Daar kun je met je eigen kleine webshop helemaal niet tegenop. Zeker niet wanneer je bedenkt dat het succes van een webshop in grote mate afhankelijk is van de SEO en SEA strategie van een bedrijf. Daar zijn de grote jongens juist goed in. Zoek maar een product op Google; Amazon en Bol.com staan steevast op de eerste pagina van de zoekresultaten.
Maar deze grote bedrijven zijn niet alleen webshop maar ook een marketplace. In plaats van ze als een bedreiging of concurrent te zien, is het beter ze te omarmen als bondgenoot. Ze bieden je immers de mogelijkheid om via hun technologische infrastructuur producten aan een heel grote doelgroep aan te bieden. Als je het goed aanpakt kan de marketplace je ineens helpen aan een heel nieuwe Europese afzetmarkt.
Wat is marketplace marketing nu precies?
Iedereen praat erover, maar wat is marketplace marketing nu precies? Misschien is het gewoon het beste om even te kijken naar de letterlijke Engelse betekenis van het woord marketplace. Marketplace betekent markt of marktplaats. Het is een plaats waar verkopers hun waar aanprijzen en verkopers op zoek gaan naar de koopjes. Een weekmarkt in de binnenstad is daar een goed voorbeeld van maar ook een winkelcentrum brengt vele verkopers en kopers samen op één plek.
Van marktplaats tot online marketplace
Een marketplace in online marketing termen is eigenlijk precies hetzelfde. Het is een online marketplace (marktplein) waar op één webadres, d.w.z. één URL of domeinnaam, talloze verkopers en kopers samenkomen om te kopen en te verkopen. Marketplace marketing is het aan de man brengen van producten of diensten via zo’n online platform.
Begonnen als webshop
Er zijn echter twee verschillen met de traditionele markt. Het meest in het oog lopende en vanzelfsprekende verschil is dat de marketplace waar het in dit artikel over gaat, online en virtueel is.
Het tweede verschil is minder duidelijk maar wel belangrijk. De marketplaces van tegenwoordig zijn meestal begonnen als de online winkel van één bedrijf. Toen deze webshops succesvol werden, dachten ze: wat is de volgende stap? Hoe kunnen we nog groter worden?
Uitgroeien tot een verkoopplatform
Het duurde niet lang of deze bedrijven snapten dat ze hun verkoop platform, hun webshop, ook open konden stellen voor andere verkopers. Die konden tegen een kleine vergoeding gebruik maken van de reeds aanwezige technologie en bekendheid van de webshop.
Wie naar Amazon gaat, bijvoorbeeld, heeft het meestal niet door wanneer hij iets van een ander bedrijf koopt op het platform. Je gaat er immers van uit dat je gewoon iets bij Amazon koopt en dat het dus ook van Amazon afkomstig is.
Hoe zijn marketplaces online zo belangrijk geworden?
In de wereld van online marketing kunnen dingen heel snel en enorm schalen. Zoals gezegd, sommige webwinkels die er vroeg bij waren en succesvol bleken, kwamen erachter dat ze hun technologie, bekendheid, infrastructuur en distributienetwerk ook op konden stellen voor andere verkopers (third party sellers). Zo werden marketplaces online vrij plotseling belangrijk.
Van webshop tot verkoopplatform
De grote webshop werd nu ineens een verkoopplatform waar ook andere bedrijven producten begonnen te verkopen. Zo werden deze webshops meer dan webshop; ze werden een marktplein. Ze gingen de verkoopactiviteiten van anderen faciliteren. Alleen was het nieuw ontstane marktplein geen publieke plaats maar eigendom van de originele webshop.
Zoeken in een marketplace
Een volgende ontwikkeling liet niet lang op zich wachten. Consumenten hadden al snel door dat als je op zoek bent naar een product om dat aan te schaffen, het veel handiger was om direct op het platform te zoeken in plaats van de zoekmachine te raadplegen. Er was dus zowel een trend van webshop naar platform aan de aanbodzijde als een trend van Google naar marketplace aan de vraagzijde.
Het gevolg? De webshops groeiden enorm in omzet en verkeer.
Waarom mijn producten op een marketplace verkopen?
Waarom zou ik mijn producten op een marketplace verkopen? Het antwoord op deze vraag is deels al gegeven in het bovenstaande. De marketplace is geen kort modeverschijnsel maar een belangrijke blijvende trend in online shopping. En ja, want de platformen die er zijn, zijn vaak erg groot en bieden zowel een groot bereik als een goede klantreis voor de consument.
Een ander argument waarom je een marketplace zou moeten overwegen, is dat online verkopen een steeds grotere rol binnen onze economie aan het worden zijn. Wil je jouw aandeel in online verkopen pakken dan zul je alles moeten doen om online ook daadwerkelijk aanwezig en zichtbaar te zijn.
Inzetten op meerdere kanalen
Daar komt nog iets bij. Misschien denk je: ik heb een webshop en daar kan ik prima mee uit de voeten. Natuurlijk is het waar dat het hebben van een eigen webshop belangrijk is. Een webshop is een prachtige manier om klanten te binden aan je eigen merk. Maar het probleem is juist om mensen naar die shop toe te krijgen.
Daar zit de moeilijkheid, want de grote platforms kapen ontzettend veel potentiële kopers voor je neus weg. Die zie je dus nog niet eens voorbijkomen. Daar komt nog een probleem bij. De grote marketplaces hebben een uitgekiende customer journey met een gemak dat jij, hoe goed je webshop ook is, nooit kunt evenaren.
Marketplace marketing naast je webshop
Het is dus raadzaam om marketplace marketing te overwegen. Je hoeft daarbij je webshop of je traditionele verkoopkanalen niet overboord te zetten. Het is veel verstandiger om geen enkel kanaal onbenut te laten. Misschien moet je wel op meerdere marketplaces tegelijk actief zijn.
Ondersteuning nodig bij het opzetten van een marketplace strategie?
Het kan goed zijn dat je enorm opziet tegen het inrichten van weer een nieuw verkoopkanaal met allerlei eisen en voorwaarden. Het is allemaal niet meer bij te houden. Maar marketplaces zijn hot en dus dé plaats om je producten te verkopen. Laat je daarom niet tegenhouden door gebrek aan expertise of tijd. Je kunt bijvoorbeeld overwegen of externe hulp hier niet op zijn plaats is.
Wij zijn gespecialiseerd in diverse platforms zoals Bol.com, Amazon en eBay en adviseren en begeleiden het hele traject van het actief worden op een online marketplace tot het managen van je advertentiecampagnes. Maar alles begint met een strategisch plan. Wij voeren een diepgaande marketplace audit uit en geven inzicht in de kansen en bedreigingen voor de marktpositie van jouw merk en die van je concurrenten. En welke marketplace de meeste potentie heeft. We denken mee met hoe we een onafhankelijke marketplace strategie feilloos kunnen integreren binnen jouw huidige marketingstrategie.
Wij zorgen ervoor dat jij de kansen pakt die marketplaces bieden!
Boek nu een gratis introductiegesprek met een van onze getrainde marketplace specialisten om meer te weten te komen over de mogelijkheden om te starten met verkopen op marketplaces.
